FAQ - 자주 묻는 질문

말하듯 묻는 긴 문장에 맞춰야 합니다.
사람은 검색창에 "쇼핑몰제작 비용" 이라고 치지만, 말할 때는 "쇼핑몰 만드는 데 돈이 얼마나 들어?" 라고 합니다. 두 표현을 모두 담아 두면 걸릴 확률이 올라갑니다.

질문을 소제목으로 달고 그 바로 아래에 답을 두세요.
단계가 있는 내용은 번호 목록, 비교는 표로 정리하면 그 형태 그대로 뽑히는 경우가 많습니다. 검색엔진이 답의 경계를 알아보게 만드는 것이 핵심입니다.

클릭은 줄 수 있지만, 노출된 자리가 주는 신뢰는 커집니다.
답을 얻고 끝나는 방문은 원래 문의로 이어지지 않던 방문인 경우가 많습니다. 대신 답 안에 회사 이름이 함께 노출되므로, 나중에 업체를 고를 때 후보에 남습니다.

상담 전화에서 실제로 가장 많이 나온 질문부터 넣으세요.
비용, 기간, 준비물, 오픈 후 관리 네 가지는 어느 업종이든 반복됩니다. 담당자가 매번 같은 설명을 하고 있다면 그 내용이 곧 FAQ 감입니다.

검색 노출은 늘었는데 클릭률이 떨어졌다면 답변으로 뽑히고 있을 가능성이 큽니다.
구글 서치콘솔에서 페이지별 노출수와 클릭률을 함께 보고, 브랜드명 검색이 늘었는지도 확인하세요. 답변에 회사 이름이 노출되면 나중에 이름으로 찾는 검색이 늘어납니다.

네, 디자인아트는 SEO·GEO와 함께 답변으로 뽑히는 구조 AEO까지 고려해 제작합니다.
FAQ 구성, 질문 형태의 소제목, 구조화 데이터 표시가 여기에 해당합니다. 이미 있는 사이트도 문서 구조를 바꿔 보완할 수 있습니다.

호스팅관리는 서버를 빌려 주는 것 뿐만 아니라, 사이트가 멈추지 않도록 만료일과 용량, 접속 상태를 대신 지켜보는 일입니다.
디자인아트는 만료 전 안내, 결제와 갱신 대행, 용량·트래픽 확인, 문제 발생 시 대응까지 함께 맡습니다. 담당자가 바뀌어도 기록이 남아 있어 인수인계가 끊기지 않습니다.

네, 제작 시 호스팅 관리를 1년간 무상으로 해 드립니다.
여기서 말하는 관리는 만료일을 지켜보고 갱신을 챙기며, 용량과 접속 상태를 살피고 문제가 생기면 대응하는 일입니다. 서버 이용료 자체와는 다른 이야기입니다.
1년이 지나면 이어서 관리할지 미리 안내해 드립니다. 모르고 지나쳐 사이트가 멈추는 일이 없도록 만료일은 계속 저희 목록에 남겨 둡니다.

사이트가 접속되지 않고, 기간이 더 지나면 자료가 삭제될 수 있습니다.
업체마다 유예 기간이 다르지만 대체로 만료 후 일정 기간이 지나면 백업 없이 지워집니다. 메일까지 같은 곳에 있으면 회사 메일도 함께 끊깁니다. 그래서 만료일 관리는 비용 문제가 아니라 사고 예방입니다.

담당자 개인 메일이 아니라 회사 공용 주소로 안내를 받고, 만료일을 한 곳에 모아 두세요.
디자인아트는 관리 대상 호스팅의 만료일을 목록으로 관리하고 만료 전 안내 메일을 보냅니다. 담당자가 퇴사해도 안내가 끊기지 않는 것이 개인 메일로 받는 방식과 다른 점입니다.