고객과 함께한 시간
소담몰
디자인아트플러스가 제작한 소담몰 쇼핑몰 포트폴리오.
「소상공인의 니즈를 담다」라는 이름처럼 디지털·소프트웨어·디자인부터 커피와 건강기능식품까지 소상공인에게 필요한 상품과 대량구매·정기배송을 모은 반응형 쇼핑몰입니다.
- CLIENT.
- 주식회사 더블유온
- Year.
- 2024
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 주식회사 더블유온의 소상공인 전문 쇼핑몰 소담몰을 카페24로 기획·디자인했습니다. 「소상공인의 니즈를 담다」라는 이름처럼 가게 운영에 필요한 사무기기부터 생활용품, 먹거리까지 성격이 다른 상품을 한곳에 모으고, 필요한 물건을 상황별 기획 영역에서 바로 찾아 대량구매와 정기배송으로 꾸준히 살 수 있도록 UI/UX를 설계했습니다. 반응형으로 구축했습니다.
[주요 구축 내용]
계절감 있는 메인 배너: 여름 바다를 그린 일러스트 배너에 노트북 같은 사무용 상품을 올려, 소상공인에게 필요한 상품을 계절 이야기로 친근하게 소개하도록 구성
상황별 기획 진열: 「이건 꼭 사야해!」처럼 말을 거는 제목 아래 상품을 쓰임별로 묶어 보여 주고 카드형 테마 묶음을 더해, 여러 분야 상품을 목적에 맞게 골라 보도록 설계
대량구매·정기배송 동선: 대량구매와 정기배송을 상단 메뉴에 따로 두고 「담을수록 내려간다」 배너로 안내해, 가게에 필요한 물품을 한 번에 많이 또는 정기적으로 살 수 있게 구성
고객센터 아이콘 바: 소담몰 소개와 입점·구매 문의, 이용후기와 FAQ를 라인 아이콘 한 줄로 배너 아래 모아, 처음 방문한 판매자와 구매자가 필요한 안내를 바로 찾을 수 있게 설계
톤앤매너: 초록 로고와 주황 기획전 버튼, 밝은 일러스트 배너를 함께 써, 여러 분야 상품을 다루면서도 생기 있고 친근한 종합몰 분위기를 연출
FAQ
가게 운영에 필요한 물품과 서비스를 분야별로 모으고, 대량구매와 정기배송처럼 사업자에게 필요한 구매 방식을 함께 제공하는 것이 좋습니다. 소상공인은 시간이 부족해 한곳에서 필요한 것을 한 번에 해결하길 원합니다. 소담몰은 디지털부터 커피까지 분야별 카테고리와 대량구매, 정기배송 메뉴를 함께 구성했습니다.
고객이 쓰는 목적에 따라 분류 이름을 짧고 쉽게 정하고, 분류 수는 한눈에 볼 수 있을 만큼으로 줄이는 것이 좋습니다. 분류가 너무 많거나 이름이 모호하면 고객이 원하는 상품을 찾기 전에 떠나기 쉽습니다. 소담몰은 디지털, 소프트웨어, 디자인, 리빙, 스포츠/레저, 커피, 건강기능식품 일곱 가지로 상품을 정리했습니다.
판매자를 모아 상품 수를 늘려야 하는 쇼핑몰이라면 입점을 원하는 업체가 쉽게 연락할 창구가 필요합니다. 구매 문의와 함께 두면 대량 구매를 원하는 고객과 입점을 원하는 판매자를 모두 받을 수 있습니다. 소담몰은 고객센터 메뉴에 입점 및 구매문의와 파트너소개를 함께 두었습니다.
오픈 기획전과 신규 회원 할인처럼 처음 방문한 고객이 바로 받을 수 있는 혜택을 첫 화면에 크게 보여 주는 것이 효과적입니다. 첫 구매 경험이 좋으면 정기배송이나 재구매로 자연스럽게 이어집니다. 소담몰은 메인 화면에 오픈 기획전과 신규 회원 할인 혜택 안내를 함께 배치했습니다.
