코치유

서비스 소개보다 방문자가 지금 겪고 있는 고민을 먼저 꺼내 보여 주는 것이 효과적입니다. 자기 이야기라고 느낀 방문자는 해결 방법이 궁금해져 다음 내용을 계속 읽게 됩니다. 코치유 홈페이지는 「사업을 하려는데 무엇부터 시작해야 할지 모르겠어요」 같은 고민을 말풍선으로 보여 준 뒤 서비스를 소개했습니다.

누구를 위한 서비스인지, 어떻게 진행되는지, 어떤 프로그램이 있는지, 어디서 신청하는지가 꼭 들어가야 합니다. 한 페이지에 담는 만큼 순서가 분명해야 방문자가 중간에 길을 잃지 않습니다. 코치유 홈페이지는 고민이 있나요, 코치유 진행방식, 코치유 프로그램 세 영역과 프로그램 살펴보기 버튼 중심으로 구축했습니다.

첫 화면과 상단 고정 메뉴, 각 영역이 끝나는 지점처럼 방문자가 결정을 내릴 만한 곳마다 두는 것이 좋습니다. 버튼이 처음에만 있으면 끝까지 읽고 마음을 정한 방문자가 다시 위로 올라가야 해서 이탈이 생깁니다. 코치유 홈페이지는 상단 오른쪽과 첫 화면 가운데에 코치유 프로그램 살펴보기 버튼을 두었습니다.

실제 사진으로 표현하기 어려운 고민이나 대화 장면을 부드럽고 친근하게 전할 수 있습니다. 창업처럼 막막하게 느껴지는 주제도 일러스트로 풀면 방문자가 부담 없이 받아들입니다. 코치유 홈페이지는 고민을 말하는 사람들과 진행 과정을 일러스트로 표현해 처음 오는 방문자도 서비스를 쉽게 이해하도록 했습니다.