고객과 함께한 시간
이지모바일
디자인아트플러스가 제작한 이지모바일 홈페이지 포트폴리오.
KT망·LG U+망 알뜰폰 요금제와 유심·eSIM 셀프개통, 해외유심, 이벤트와 고객센터를 한곳에 모은 알뜰폰 서비스 반응형 홈페이지입니다.
- CLIENT.
- 이지모바일
- Year.
- 2023
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 알뜰폰 서비스 브랜드 이지모바일(EG Mobile)의 홈페이지를 기획·디자인·개발했습니다. 요금제를 고르고 유심이나 eSIM으로 직접 개통하기까지의 과정을 고객이 혼자서도 쉽게 끝낼 수 있도록, 이벤트와 자주 쓰는 서비스, 요금제 비교를 첫 화면에 차례로 배치하고 고객센터와 회원 서비스로 이어지게 설계했습니다. 반응형으로 구축하고 디자인아트플러스 호스팅으로 운영을 시작했습니다.
[주요 구축 내용]
혜택 중심 첫 화면: 청록 그라데이션 배너에 이달의 이벤트와 유심 카드 이미지를 크게 담아, 알뜰폰으로 바꿀 때 받을 수 있는 혜택을 들어오자마자 확인할 수 있게 구성
아이콘 바로가기 메뉴: 통신망별 요금제와 셀프개통, 유심구입 같은 자주 쓰는 서비스를 둥근 아이콘 줄로 모아, 고객이 메뉴를 찾지 않고 원하는 업무로 바로 이동할 수 있게 설계
요금제 비교 카드 UI: 데이터·통화·문자와 월 요금을 한 장의 카드에 같은 형식으로 담고 탭으로 묶어, 여러 요금제를 나란히 비교하며 나에게 맞는 요금을 고를 수 있게 설계
가격대별 휴대폰 추천: 추천 휴대폰을 가격대 탭으로 나눠 사진과 월 요금으로 보여 주어, 요금제와 함께 쓸 단말기까지 한 화면에서 고를 수 있도록 구성
셀프 서비스 동선: 셀프개통과 개통현황 조회, 일시정지·분실 신고와 1대1 문의를 고객센터와 회원 메뉴에 정리해, 상담원 연결 없이도 필요한 처리를 직접 할 수 있게 설계
FAQ
고객이 자기에게 맞는 요금제를 빠르게 비교하고 바로 가입까지 이어지게 하는 것이 가장 중요합니다. 알뜰폰 고객은 데이터 양과 월 요금을 꼼꼼히 비교하기 때문에 요금제 정보가 같은 형식으로 정리되어 있어야 합니다. 이지모바일 홈페이지는 요금제를 데이터, 통화, 문자, 월 요금이 담긴 카드로 나란히 보여 줍니다.
요금제 안내, 가입과 셀프개통, 유심 구입, 이벤트, 고객센터, 개통현황 조회와 분실 신고가 기본입니다. 가입 뒤에도 일시정지나 분실처럼 급한 일이 생기므로 고객센터 기능을 찾기 쉬운 곳에 둬야 합니다. 이지모바일 홈페이지는 요금제, 유심/eSIM, 이벤트/혜택, 고객센터 메뉴와 회원 기능 중심으로 구축했습니다.
가입 순서를 단계별로 나누고, 유심과 eSIM 안내, 사용 가능한 휴대폰 확인을 한 메뉴 안에 모아 두는 것이 좋습니다. 혼자 개통하는 고객은 중간에 막히면 바로 이탈하기 때문에 필요한 정보가 흩어져 있으면 안 됩니다. 이지모바일 홈페이지는 상단에 셀프개통 버튼을 두고 유심/eSIM 메뉴에 가입 안내와 이용 안내를 모았습니다.
메뉴가 많은 서비스에서 고객이 가장 자주 찾는 기능을 한 번의 클릭으로 열 수 있게 해 줍니다. 글로 된 메뉴보다 아이콘이 눈에 빨리 들어와 휴대폰 화면에서도 쓰기 편합니다. 이지모바일 홈페이지는 배너 아래에 통신망별 요금제, 셀프개통, 유심구입, 해외유심 등을 아이콘 바로가기로 모았습니다.
