고객과 함께한 시간
서울대학교병원(SMICU)
디자인아트플러스가 제작한 서울대학교병원 서울중증환자 공공이송센터(SMICU) 홈페이지 포트폴리오.
「달리는 중환자실」 SMICU의 사업과 특수구급차, 출동요청 방법, 중증환자 이송 교육 신청과 일정을 한곳에 모은 반응형 홈페이지입니다.
- CLIENT.
- 서울대학교병원
- Year.
- 2024
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 서울대학교병원과 서울특별시가 운영하는 서울중증환자 공공이송센터(SMICU)의 홈페이지를 기획·디자인·개발했습니다. 「달리는 중환자실」이라는 센터의 정체성을 첫 화면부터 전하고, 이송을 의뢰하려는 의료진이 출동 요청 전 확인할 내용과 요청 방법을 순서대로 따라가며 이해할 수 있게 설계했습니다. 이송 교육을 찾는 의료진을 위해 교육 신청과 일정 확인도 메인 화면에서 바로 이어지도록 했습니다. 반응형으로 구축하고 디자인아트플러스 호스팅으로 운영을 시작했습니다.
[주요 구축 내용]
현장감 있는 첫 화면: 구급차 안에서 환자를 돌보는 의료진 사진 위에 「Seoul Mobile Intensive Care Unit」을 크게 올려, 이동하는 중환자실이라는 센터의 역할을 첫인상으로 전달
단계형 출동 요청 안내: 출동 요청 전 확인할 사항을 화살표로 이어지는 남색 카드로 차례대로 정리해, 급한 상황에서도 의료진이 빠뜨림 없이 준비할 수 있게 설계
전화 한 통 요청 동선: 출동 요청 전화번호를 크게 보여 주고 전달할 내용을 표로 정리해, 주치의가 환자 상태를 정확히 알리며 바로 이송을 요청할 수 있게 구성
교육 신청 바로가기: 상단에 교육 신청 버튼을 두고 메인 화면에 월별 교육 일정 달력을 배치해, 이송 교육을 찾는 의료진이 일정 확인과 신청을 한 번에 끝낼 수 있게 설계
카드형 소식 공간: 공지사항과 언론보도, 뉴스레터를 사진 카드형 SMICU NEWS로 모아, 센터의 활동과 공공 이송 서비스 소식을 꾸준히 확인할 수 있게 구성
FAQ
기관이 어떤 일을 하고 누가 어떻게 이용할 수 있는지를 첫 화면 가까이에 보여 줘야 합니다. 공공 서비스는 필요한 순간에 바로 이용 방법을 찾을 수 있어야 하므로 이용 안내와 연락처가 눈에 잘 띄어야 합니다. SMICU 홈페이지는 사업 소개와 함께 출동요청 방법과 대표번호를 메뉴와 하단에서 바로 찾을 수 있게 했습니다.
사업 소개와 연혁, 이송 장비와 출동 거점, 이용 방법과 요금, 교육 정보, 자료실, 소식이 기본 메뉴입니다. 병원 간 이송을 요청하는 의료진은 장비와 이송 범위를, 교육 대상자는 일정과 신청 방법을 찾습니다. 서울중증환자 공공이송센터 홈페이지는 SMICU 사업 소개, 교육정보, SMICU 이용, 알림 및 소식 중심으로 구축했습니다.
교육 과정별 소개와 신청 버튼을 가까이 두고, 달력으로 월별 일정을 함께 보여 주는 방식이 좋습니다. 교육 대상자는 일정을 먼저 확인한 뒤 신청하기 때문에 두 정보가 떨어져 있으면 신청 전에 이탈하기 쉽습니다. SMICU 홈페이지는 메인 화면에 교육 프로그램 신청 버튼과 월별 교육 일정 달력을 나란히 두었습니다.
사업의 성과를 숫자와 연구 자료로 보여 주면 기관의 전문성과 공공성을 객관적으로 전할 수 있습니다. 같은 분야 연구자와 정책 담당자도 자료를 찾아오게 되어 기관이 그 분야의 정보 창구 역할을 하게 됩니다. 서울중증환자 공공이송센터 홈페이지는 자료실에 이송통계와 논문·보고서를 따로 모아 두었습니다.
