고객과 함께한 시간
나이스정보통신
디자인아트플러스가 제작한 나이스정보통신 NICE TAX FREE 홈페이지 포트폴리오.
외국인 관광객과 가맹점 모두를 위한 택스리펀드 서비스의 가맹 안내와 서비스 안내, 환급 조회를 한곳에 모은 반응형 홈페이지입니다.
- CLIENT.
- 나이스정보통신
- Year.
- 2022
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 나이스정보통신의 택스리펀드 서비스 NICE TAX FREE 홈페이지를 기획·디자인·개발했습니다. 같은 서비스를 쓰지만 원하는 정보가 서로 다른 외국인 관광객과 가맹점을 위해 「관광객, 가맹점 모두에게 간편한 TAX REFUND!」라는 메시지 아래 이용자별 길을 나누고, 관광객은 환급 절차와 조회를, 가맹점은 가맹 안내를 곧바로 찾도록 설계했습니다. 중국어 페이지도 갖췄습니다. 반응형으로 구축하고 디자인아트플러스 호스팅으로 운영을 시작했습니다.
[주요 구축 내용]
쇼핑 거리 메인 비주얼: 매장이 늘어선 쇼핑 아케이드 사진 위에 서비스 메시지를 올려, 여행 중 쇼핑하고 세금을 돌려받는 경험을 첫 화면에서 떠올리게 연출
이용자별 사진 카드: 가맹점과 고객사, 관광객이 각자 찾는 정보를 사진이 꽉 찬 네 칸 카드로 나눠, 방문자가 자기 입장에 맞는 메뉴를 바로 고르도록 설계
단계별 환급 안내: 구매부터 출국 확인, 환급 수령까지를 주황 아이콘의 세 단계로 보여 주고 홍보 영상을 함께 두어, 처음 이용하는 관광객도 절차를 쉽게 이해하도록 구성
거래내역 조회 개발: 환급 번호와 구매 금액을 넣으면 진행 상태를 확인하는 조회 화면과 상단 Track my TAX REFUND 버튼을 두어, 관광객이 직접 환급 상황을 확인하도록 구현
FAQ
가맹점과 관광객처럼 이용자가 전혀 다른 서비스는 첫 화면에서 길을 나눠 주는 것이 가장 중요합니다. 가맹점은 가입 조건과 설치 방법을, 관광객은 환급 방법과 진행 상황을 찾기 때문입니다. NICE TAX FREE 홈페이지는 가맹안내, 서비스안내, 고객사 서비스, Tourist Here 네 카드로 이용자별 길을 나눴습니다.
가맹 대상과 조건, 가입과 설치 절차, 서비스 설명, 기존 고객사 지원, 문의가 기본 메뉴입니다. 가입 절차를 단계별로 보여 주면 가맹을 망설이던 매장도 부담 없이 문의할 수 있습니다. NICE TAX FREE 홈페이지는 가맹안내 메뉴에 가맹 대상과 가맹 및 서비스 설치를 나눠 구축했습니다.
주요 방문객의 언어로 된 안내와 함께, 환급 진행 상황처럼 관광객이 직접 확인해야 하는 기능을 쉽게 찾을 수 있게 해야 합니다. 여행 중인 관광객은 휴대폰으로 급하게 확인하는 경우가 많아 버튼이 눈에 잘 띄어야 합니다. NICE TAX FREE 홈페이지는 상단에 Track my TAX REFUND 버튼과 중국어 메뉴를 두었습니다.
방문자가 많은 서비스는 접속량에 맞는 호스팅 용량을 미리 정하고, 사용량을 정기적으로 확인해 늘려 가는 것이 좋습니다. 용량이 부족하면 방문자가 몰리는 시기에 사이트가 열리지 않을 수 있습니다. 디자인아트플러스는 NICE TAX FREE 홈페이지처럼 호스팅까지 맡은 사이트의 운영을 함께 지원합니다.
